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    经销商不止要有好品牌还要有好的营销!
    发布时间:2019/3/11 15:01:15   浏览次数:   评分:3
        在竞争日益激烈的酒水代理市场环境下,无论是酒水加盟终端零售店,还是电商平台,无论是酒水代理经销商还是二批客户,竞争的终都是回归销售的基本:服务。在经过了激烈的市场角逐后,无论是冰淇淋还是冷冻食品乃至整个快消品行业,已经开始从商品的进货渠道开始慢慢向品牌,经营模式,供应路线等综合实力这些方向转变。如今,窜货,乱价等不良商业行为充满了所有酒水市场,令不少代理经销商苦不堪言。什么都不就能赚到钱的时代已经一去不复返。在消费升的大环境下,精细化,情感化的服务营销模式已经在慢慢回归。
      现在,酒水招商厂家的角色正在发生改变,从“管理”逐渐向“服务”的角色开始转变,越来越多的酒水企业愿意站在代理经销商的角度去考虑,为了提升经代理销商的服务水平与盈利能力提供相关培训以及必要的支持与服务。而作为代理经销商也是一样的,更要把每一个客户服务好。那么,代理经销商又该怎样做好服务式营销呢?

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      回访常态性,了解客户需求
      代理经销商除了和客户进行日常的业务沟通之外,还要跟客户保持密切的联系,了解客户产品销量的动态情况,代理经销商之前对于顾客的承诺也要及时兑现,重视对客户的销售回访的经销商必然会受到客户的更加认可,回访既是对客户解决产品存在的问题一种方式,也是发现顾客的需求的机会。
      合理分配资源,粘住客户的心
      我们知道,酒水招商厂家对于酒水代理经销商都会有费用支出,宣传海报支持,以及赠品支持,很多酒水加盟经销商往往把这些东西据为己有。终白白浪费资源,其实,代理经销商要善于利用招商厂家提供的产品,把他们合理有序的分配给所有的消费者,只有这样才可以与客户保持一个良好的客情关系,同样也是扩大自身宣传的一种不错的方式。
      重视口碑传播
      经销商接触的是二批客户和终端客户,当代理经销商切实地了解了自己所代理的产品,并且对于自己所代理的产品表现出由衷的喜欢并爱上它,只有这样的代理经销商才会成为公司品牌的好的传播者。不过口碑传播也是具有两面性的,俗话说“好事不出门,坏事传千里”。据调查,只有4%对酒水厂商产品和酒水加盟店的服务不满意的客户或者消费者,会对酒水厂商直接发出投诉,但会有80%的人直接会和周围亲朋好友谈到这些不愉快的经历,不过在这些问题得到了有效解决之后,依然会有近70%的顾客还会购买这个厂商的产品和服务。从这个数据,可以看出在时间解决销售终端中用户不满意的重要性。
      做好售后服务
      首先要树立一个正确的售后服务理念,应该建立一种“真诚为顾客服务”的观念,而不是作秀。其次比竞争对手做的更多一点,比顾客的心里预期更多一点,在这个竞争越发激烈的酒水代理市场,各个酒水厂家的代理经销商都在重视服务这一块。然后,作为一个代理经销商要用平和的心态去面对和处理顾客的投诉,我们都知道服务做得再好也不可能让所有的客户满意,因此发生了投诉,要去聆听客户提出来的意见,并且要及时有效地为客户去解决这个问题,这样做不但可以快速增进和巩固与顾客之间的关系,甚至还可以有效的促进销量的上升。
      总之,作为经销商,选择一个好的品牌和好的产品是重中之重,除此之外,我们要学会服务营销这一模式,来为顾客提供一个更加完善的服务体验。因为无论是从招商厂家到代理经销商,还是经销商到酒水加盟终端客户,我们是在享受服务!


    标签:酒水代理,酒水招商,酒水加盟
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